پرسش ★ عمومی

​

س: تفاوت بین STAR-MH و eSTAR-MH چیست؟

A: STAR-MH ابزار غربالگری است که ابتدا به عنوان یک قلم و کاغذ ساخته شد. eSTAR-MH یک پلت فرم الکترونیکی مبتنی بر وب است که STAR-MH را قادر می سازد تا با مشتری و کارگر به صورت آنلاین تکمیل شود. نسخه الکترونیکی دارای ترجمه های شفاهی از چندین زبان برای مشتریانی است که به زبان اصلی خود سواد ندارند.  

​

س: آیا STAR-MH و eSTAR-MH رایگان هستند؟

پاسخ: بله ، این ابزارها برای استفاده افراد ثبت نام شده که با پناهجویان و پناهندگان جدید کار می کنند آزادانه در دسترس است. قبل از دسترسی به STAR-MH و eSTAR-MH برای استفاده با مشتریان ، باید ثبت نام کنید و مجوز دریافت کنید.

​

س: آیا می توانم بلافاصله از ابزار استفاده کنم؟

A: پس از ثبت نام برای استفاده از ابزار ، یک ایمیل مقدماتی دریافت خواهید کرد که به شما امکان می دهد برای دسترسی به ابزار وارد سیستم شوید.

​

س: آیا این ابزار غربالگری برای سایر مهاجران مناسب است؟

A: STAR-MH در جمعیت زیادی از پناهجویان و پناهندگان جدید آزمایش و توسعه داده شد. ما نمی توانیم اعتبار آن را برای سایر جمعیت ها ، از جمله مهاجران دیگر ، تضمین کنیم.

​

س: آیا می توانم از eSTAR-MH در همه دستگاه ها و در همه مرورگرها استفاده کنم؟

A: eSTAR-MH را می توان در همه دستگاه ها و اکثر مرورگرها استفاده کرد (توسط Internet Explorer پشتیبانی نمی شود).

​

س: من با مشکلات فنی روبرو هستم ، چه باید بکنم؟

پاسخ: اگر در استفاده از eSTAR-MH یا دسترسی به منابع موجود در سایت با مشکل فنی روبرو شدید ، می توانید از طریق صفحه تماس با ما و با انتخاب "مسئله فنی" در منوی موضوع ، به ما ایمیل بزنید.

​

​

​

★ استفاده بالینی از ابزار

​

س: چه کسی می تواند از STAR-MH استفاده کند؟

A: کارگران ثبت شده ("کاربران") در آژانس هایی که با پناهندگان و پناهجویان کار می کنند ("مشتریان").

​

س: آیا مشتریان می توانند خود را با استفاده از ابزار نمایش دهند؟

پاسخ: خیر ، STAR-MH برای یک کارگر (کاربر) طراحی شده است تا ابزار را اداره کند ، یا در هنگام تکمیل ابزار به صورت آنلاین در کنار مشتری باشد.

​

س: آیا برای استفاده از STAR-MH نیاز به آموزش دارم؟

A: STAR-MH طوری طراحی شد که نیازی به آموزش نداشته باشد. با این حال ، مهم است که کاربران از (1) روش های مدیریت ریسک نمایندگی های خود و (2) مسیرهای مناسب ارجاع در منطقه خود آگاه باشند تا مشتری را به آژانس ارجاع دهند که ارجاع آنها را برای ارزیابی بپذیرد و بتواند در صورت لزوم درمان یا ارجاع مجدد به درمان مناسب را ارائه دهید.

​

س: آیا STAR-MH برای همه اختلالات روانی نمایش می دهد؟

A: STAR-MH فقط برای PTSD و اختلال افسردگی اساسی نمایش داده می شود. با این حال ، در توسعه این ابزار ، متوجه شدیم که PTSD و/یا اختلال افسردگی اساسی در 99 the مواقع با سایر اختلالات روانی دیگر وجود دارد. با این وجود ، STAR-MH به طور خاص سایر اختلالات روانی یا مصرف مواد را مشخص نمی کند و در صورت مشکوک بودن آنها نیاز به ارزیابی جداگانه دارد.

​

س: آیا STAR-MH قطعاً تشخیص می دهد که آیا مراجعه کننده دارای اختلال روانی است؟

پاسخ: خیر. STAR-MH بسیار حساس طراحی شده است و سعی می کند تا آنجا که ممکن است موارد مثبت را شناسایی کند. این حساسیت 93 دارد ، به این معنی که از 100 نفر که واقعاً PTSD یا اختلال افسردگی اساسی دارند 7 پوند از دست می دهد. این مورد کمتر مشخص است (75) ، بدین معنی که از هر 4 نفر 1 مورد مثبت نشان می دهد ممکن است PTSD/افسردگی نداشته باشد (اما برخی علائم را داشته باشد و همچنان نیاز به حمایت داشته باشد ، به عنوان مثال مداخلات روانی اجتماعی). اگر مشکوک هستید که ممکن است مشتری شما دارای اختلال روانی باشد اما ظاهر آن منفی است ، ضروری است که او را برای ارزیابی بیشتر ارجاع دهید.

​

س: آیا این ابزار به مشتری تشخیص می دهد؟

پاسخ: خیر. STAR-MH یک ابزار غربالگری است. این بدان معناست که احتمال وجود مراجعه کننده به اختلال استرس پس از سانحه (PTSD) ، اختلال افسردگی اساسی یا هر دو را نشان می دهد. اگر مراجعه کننده تحت "غربالگری" قرار گیرد ، نیاز به ارزیابی روانپزشکی توسط پزشک ، روانپزشک ، روانشناس یا سایر پزشکان سلامت روان دارد.

​

س: در صورت مثبت بودن نمایش مشتری ، به کجا مراجعه کنم؟

پاسخ: مراجعه کننده می تواند به سازمانها یا سازمانهای معمول در منطقه شما مراجعه کند که خدمات اولیه ، بهداشت روانی یا خدمات شکنجه و ضربه را ارائه می دهند. درصورت ارجاع مراجعه کننده به پزشک مراقبت های اولیه (برای ارزیابی) که ممکن است نیاز به راهنمایی در مورد ارجاع مجدد برای درمان داشته باشد ، صفحه "نامه به پزشک اولیه" در PDF قابل بارگیری می تواند ویرایش شود تا شامل خدمات مربوطه شود. این امر به ویژه در مورد پناهجویانی صادق است که ممکن است بیمه درمانی یا مراقبت های بهداشتی عمومی نداشته باشند.

​

س: آیا می توانم از STAR-MH برای غربالگری اختلالات روانی احتمالی در کودکان استفاده کنم؟

A: STAR-MH برای بزرگسالان 18 سال به بالا توسعه یافته و معتبر است. در حال حاضر تیم تحقیقاتی در حال توسعه ابزار مشابهی برای افراد زیر 18 سال است.

​

​

​

★ اداره ابزار

​

س: آیا مشتری باید مراحل غربالگری را به صورت آنلاین تکمیل کند؟

پاسخ: خیر. پس از ثبت نام ، می توانید نسخه PDF را به چندین زبان بارگیری کنید که می توانید به صورت دستی با مشتری تکمیل کنید.

​

س: آیا باید س questionsالاتی را به همان ترتیبی که ابزار دارد ، بپرسم؟

پاسخ: بله برخی از کاربران ممکن است در ابتدا از Q2 احساس ناراحتی کنند ، اما تحقیقات گسترده ما در طول آزمایش آزمایشی و میدانی با بسیاری از آژانس ها نشان داده است که این سوال برای مشتریان آسیب زا یا استرس زا نیست.

​

س: آیا هنگام مدیریت ابزار ، مشتری باید تنها باشد؟

پاسخ: بله ، برای معتبرترین نتیجه. مدیریت ابزار با دیگران حاضر (به عنوان مثال اعضای خانواده) توصیه نمی شود و نمی توان اعتبار نتیجه غربالگری را تضمین کرد اگر مراجعه کننده به تنهایی و بدون تأثیر بالقوه دیگران در اتاق ، تحت غربالگری قرار نگیرد.

​

س: اگر مشتری در پاسخ به س questionsالات ناراحت شود ، چه اتفاقی می افتد؟

پاسخ: این مورد نادر است اما ممکن است رخ دهد. در این صورت ، فرایند معمول مدیریت ریسک آژانس شما باید دنبال شود ، همانطور که اگر مشتری به طور خودجوش افکار خودآزاری یا خودکشی را افشا کند ، باید رعایت شود. اگر پاسخ مشتری به Q2 مثبت است ، باید یک س -ال پیگیری در مورد تکرار مجدد پرسیده شود. اگر مراجعه کننده در حال حاضر خودکشی می کند یا در فکر خودآزاری است ، باید فوراً توسط پزشک مراقبت های اولیه یا پزشک متخصص بهداشت روانی ویزیت شود ، یا ترتیبی اتخاذ شود تا با خیال راحت به بیمارستان یا خدمات بهداشت روانی بحرانی منتقل شود.

​

س: STAR-MH به کدام زبان ها موجود است؟

پاسخ: سوالات مشتری در حال حاضر به زبانهای زیر موجود است:  

• عربی

• بنگلا

• برمه ای

• دری

• انگلیسی

• فارسی (فارسی)

• فرانسوی

• هزارگی

• پشتو

• روهینگیایی ها

• اسپانیایی

• تامیل

• اردو

زبانهای کاربر شامل انگلیسی و ایتالیایی است .

​

س: آیا می توانم با مترجم از آن استفاده کنم؟

پاسخ: بله ، در صورت نیاز می توان از مترجم استفاده کرد. تحقیقات آزمایشی ما نشان داد که مدیریت STAR-MH توسط یک کاربر تقریباً 6 دقیقه طول می کشد ، با یا بدون مترجم.

​

س: اگر مشتری به زبان خود سواد نداشته باشد ، چطور؟

پاسخ: همه زبانهای سرویس گیرنده در قالب نوشتاری نیز به صورت شفاهی در دسترس هستند ، همانطور که در صورت لزوم با نماد قابل کلیک نشان داده شده است.

​

س: آیا می توان ابزار را دوباره مدیریت کرد؟

پاسخ: بله تجویز مجدد STAR-MH هیچ ضرری ندارد ، اگرچه انجام این کار در کمتر از 4 هفته بعید است نتیجه متفاوتی به همراه داشته باشد مگر اینکه مراجعه کننده اخیراً در زندگی خود استرس زای قابل توجهی داشته باشد.

​

​

​

★ ذخیره سازی/استفاده از داده ها   

​

س: اطلاعاتی که آژانس و مشتریان من برای محققان ارسال می کنند چه می شود؟

پاسخ: فقط اطلاعات مشتری مشخص نشده توسط محققان مانند سن ، کشور مبدا ، زبان و نتایج خود ابزار غربالگری جمع آوری می شود. این برای ردیابی استفاده و جذب ابزار در زبانها و کشورهای خاص است. هیچ اطلاعات نمایندگی ، کاربر یا مشتری در پرتال نگهداری نمی شود و داده های مورد استفاده برای پر کردن STAR-MH حداکثر پس از 24 ساعت از سرور حذف می شود.

​

س: آیا داده ها یا PDF های تکمیل شده برای دسترسی بعدا در دسترس خواهند بود؟

پاسخ: خیر. هیچ داده ای حفظ نمی شود و پاک می شود: بعد از 60 دقیقه ؛ اگر انتخاب زبان تغییر کرده یا قبل از ایجاد و ذخیره PDF تکمیل شده در دستگاه خود از سیستم خارج شوید.

​

​

​

​

​

​